Términos y condiciones

• Debes facilitar información veraz al crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso.
• Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos.

• NotFit es una membresía de pago. El acceso a la app requiere una suscripción activa.
• Las suscripciones Premium se renuevan automáticamente salvo que las canceles.
• Los precios se muestran en la app y pueden cambiar con previo aviso.
• Los pagos los procesan proveedores externos.

Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o a través de la tienda que procesó tu compra. La cancelación detiene la siguiente renovación; no revierte un cargo ya realizado. Mantienes el acceso hasta el final del periodo de facturación que has pagado.

NotFit ofrece contenido digital que queda disponible de inmediato tras la compra, incluidos vídeos, programas estructurados y material descargable como documentos de planes y recetas. Una vez que se ha accedido a ese material, no puede devolvérsenos. Por tanto, los reembolsos se rigen por los términos limitados que figuran a continuación y no por un derecho de devolución abierto.

• el volumen de vídeos y programas reproducidos o completados;
• el número de documentos, planes o archivos de recetas descargados; y
• la proporción del periodo de facturación transcurrida en el momento de la solicitud.

Planes mensuales. Puede solicitarse un reembolso dentro de los tres (3) días siguientes a un cargo, y este derecho solo está disponible durante los dos (2) primeros ciclos de facturación de la suscripción. Los reembolsos previstos en esta cláusula son parciales y se evalúan de forma individual. El primer periodo de facturación se cobra íntegramente y no se devuelve de forma automática; cuando se concede un reembolso, el importe se determina en función del uso, lo que puede incluir:

• Las solicitudes se evalúan según la fecha del cargo, no la fecha de cancelación.
• Si el plan se compró con una tarifa promocional o con descuento, cualquier reembolso se calcula sobre el importe realmente pagado.

Planes anuales. Puede solicitarse un reembolso dentro de los siete (7) días siguientes al cargo. Transcurrido ese plazo no hay reembolso disponible para ese periodo anual. Se trata de una limitación de liquidación y no discrecional: nuestros socios de pago y distribución nos remiten los ingresos de los planes anuales de forma semestral, por lo que los fondos correspondientes a un periodo dejan de estar en nuestro poder una vez cerrado ese plazo. Cada renovación se considera un periodo nuevo, y el plazo de siete días se aplica de nuevo a cada cargo de renovación.

• No hay reembolso cuando una cuenta ha sido suspendida o cancelada por incumplimiento de estos Términos.
• No hay reembolso cuando una cuenta muestra indicios de descarga masiva, redistribución o difusión del material descargable.
• Un reembolso concedido como gesto comercial no genera derecho a ningún reembolso futuro.

Cómo solicitar un reembolso. Escribe a hello@notfit.io desde el correo electrónico de la cuenta, indicando el plan y la fecha del cargo. Procuramos responder en un plazo de cinco (5) días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original, y el tiempo que tardan en reflejarse depende de tu banco o entidad emisora. Si la compra se realizó a través de Apple App Store o Google Play, esas tiendas gestionan los reembolsos según sus propias políticas y la solicitud debe dirigirse directamente a ellas.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita ni excluye los derechos que la legislación de tu país de residencia te reconozca como persona consumidora, incluido cualquier derecho imperativo de desistimiento o de reparación por contenido que no se corresponda con lo descrito. Cuando ese derecho resulte aplicable y entre en conflicto con lo anterior, prevalecerá dicho derecho.

• Usa la app de forma segura y bajo tu propia responsabilidad.
• Consulta a un médico antes de empezar cualquier programa nuevo de ejercicio o nutrición.
• No compartas contenido ofensivo, dañino o ilegal en las funciones de comunidad.
• No promociones, anuncies, vendas, consigas, pidas ni solicites medicamentos con receta, sustancias controladas, fármacos para perder peso (incluidos los medicamentos GLP-1 como la semaglutida o la tirzepatida, por ejemplo Ozempic, Wegovy, Mounjaro, Zepbound), esteroides anabólicos, suplementos que hagan afirmaciones propias de un fármaco, ni ninguna otra sustancia ilegal o regulada, en ninguna parte de la app ni de la comunidad.
• No des consejos médicos, de diagnóstico, de dosificación ni de prescripción a otros usuarios, y no animes a nadie a empezar, dejar o cambiar ningún medicamento o tratamiento.
• Cualquier experiencia personal que decidas compartir (incluida cualquier mención de medicamentos, suplementos o tratamientos) es solo tu opinión y tu experiencia. No es consejo médico y NotFit no la respalda ni la verifica.

NotFit es una app general de ejercicio y nutrición. No es un servicio médico, de farmacia, de telemedicina ni sanitario, y no ofrece consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.

NotFit no receta, suministra, vende, recomienda, respalda, verifica ni facilita el acceso a ningún medicamento con receta, sustancia controlada, fármaco para perder peso (incluidos los medicamentos GLP-1 como la semaglutida o la tirzepatida, por ejemplo Ozempic, Wegovy, Mounjaro, Zepbound), esteroide anabólico u otra sustancia regulada o ilegal. Cualquier referencia a esos productos en cualquier parte de la app o de la comunidad nunca constituye un respaldo ni una recomendación por parte de NotFit.

Aceptas que no usarás la app, la comunidad, los mensajes ni ninguna otra función para:

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El contenido publicado por los usuarios es contenido generado por ellos. Refleja las opiniones y experiencias personales de quien lo publicó, NotFit no lo revisa ni lo verifica, y nunca debe tomarse como consejo médico. Consulta siempre a un médico o farmacéutico colegiado antes de empezar, dejar o cambiar cualquier medicamento, suplemento o tratamiento, y sigue las indicaciones de tu propio profesional sanitario.

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